W naszym sklepie, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Przyjmujemy zwroty wyłącznie produktów, które:

• są nieotwarte i nieużywane,
• posiadają nienaruszone fabryczne zabezpieczenia oraz plomby.

Aby dokonać zwrotu, wypełnij formularz odstąpienia od umowy lub skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: kontakt@expertianaturals.pl.

Jak przebiega proces zwrotu?

1. Zgłoś chęć zwrotu

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy lub prześlij nam informację o chęci dokonania zwrotu drogą mailową.

2. Odeślij produkty

Po zgłoszeniu zwrotu odeślij produkty w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres:

Exportivo, ul. Brzeska 97, 08-110 Siedlce, hala Z5, tel. ‪533161499 (podany numer telefonu służy wyłącznie dla kurierów. Nie prowadzimy pod nim obsługi zamówień ani zwrotów)

Zwracane produkty powinny zostać odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

3. Otrzymaj zwrot środków

Zwrot płatności zostanie zrealizowany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanych produktów lub dostarczenia przez Ciebie potwierdzenia ich odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Koszty zwrotu

Koszty odesłania produktów ponosi klient.

W przypadku pytań dotyczących zwrotu zamówienia pozostajemy do dyspozycji pod adresem: kontakt@expertianaturals.pl.