Darmowa dostawa od 197 zł 
30 dni na zwrot
Najczęściej zadawane pytania
Dotyczące zamówień
Ile czasu trwa wysyłka?
Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze (dowolną metodą dostawy) wysyłamy tego samego dnia.
Jeśli wybierzesz InPost (kurier lub paczkomat) albo Orlen Paczkę, możesz złożyć zamówienie nawet do godziny 14:00 – takie przesyłki również wysyłamy tego samego dnia.
W okresach wzmożonej liczby zamówień wysyłka może nastąpić następnego dnia roboczego.
Standardowy czas dostawy na terenie Polski to 1–2 dni robocze, w zależności od firmy kurierskiej i miejsca doręczenia.
Czas dostawy za granicę wynosi zazwyczaj 3–10 dni roboczych, w zależności od kraju i wybranej metody wysyłki.
Czy mam prawo do zwrotu?
Jak najbardziej. Masz prawo zwrotu nienaruszonego towaru do 30 dni od momentu odebrania przesyłki. Jeśli chciałbyś skorzystać z tego prawa, wypełnij formularz zwrotu lub skontaktuj się z nami mailowo.
Produkty powinny być zwrócone w stanie niezmienionym. Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia prawo zwrotu nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu i produkt sam w sobie spełnia wszelkie wymogi jakościowe.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy! Obecnie możesz zamówić wysyłkę do większości krajów Unii Europejskiej oraz niektórych innych krajów poza Europą. Lista krajów jest widoczna na ostatnim etapie składania zamówienia.
Jeśli kraju, do którego chcesz zamówić suplementy, nie ma na liście – napisz do nas mailowo, a znajdziemy rozwiązanie i pomożemy z realizacją zamówienia. 🙂
Czy mogę edytować swoją subskrypcję?
Tak, w ramach aktywnej subskrypcji możesz dodawać lub usuwać produkty.
👉Zobacz instrukcję jak to zrobić krok po kroku
Istnieje możliwość jednorazowego przesunięcia daty kolejnego odnowienia subskrypcji maksymalnie o 60 dni. W takim przypadku prosimy o wiadomość mailową – zajmiemy się tym za Ciebie. 🙂
Czy mogę zmienić paczkomat w subskrypcji?
System InPost nie umożliwia obecnie zmiany paczkomatu w aktywnej subskrypcji. W takiej sytuacji należy anulować subskrypcję i złożyć nowe zamówienie subskrypcyjne z poprawnym paczkomatem.
Jeśli wcześniej obowiązywała korzystniejsza cena, możemy przekazać kod rabatowy wyrównujący różnicę. W tym celu skontaktuj się z nami na kontakt@expertianaturals.pl
Czy mogę wstrzymać subskrypcję?
Nie ma możliwości wstrzymania subskrypcji. Możesz jednak zmienić termin realizacji kolejnej płatności w zakresie 30 dni od następnej zaplanowanej płatności.
Dotyczące używania
Czy produkty Expertia Naturals są odpowiednie dla wegan?
Niemal wszystkie nasze produkty są odpowiednie dla wegan. Szczegóły znajdziesz w opisie danego produktu.
Czy Wasze suplementy są odpowiednie dla dzieci?
Nasze suplementy zostały opracowane z myślą o osobach dorosłych.
W przypadku chęci suplementacji u dzieci, zachęcamy do wcześniejszej konsultacji z lekarzem lub dietetykiem.
Dlaczego na suplementach z witaminą D widnieje informacja, że są przeznaczone dla osób powyżej 75. roku życia?
Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem, suplementy diety zawierające wyższe dawki witaminy D3 (4000 j.m) muszą być opatrzone informacją, że są przeznaczone dla osób po 75. roku życia. Jest to wymóg formalny, który jako producent jesteśmy zobowiązani umieścić na etykiecie.
W razie wątpliwości zalecamy konsultację z lekarzem lub dietetykiem.
Czy produkty mogą być używane przez kobiety w ciąży?
Nasze suplementy diety charakteryzują się czystym składem, są produkowane w wysokich standardach jakości i regularnie badane laboratoryjnie (m.in. pod kątem mikrobiologii oraz metali ciężkich).
Karmienie piersią nie stanowi standardowego przeciwwskazania do stosowania suplementów diety. Ze względu jednak na indywidualne potrzeby organizmu oraz obowiązujące przepisy prawa, przed rozpoczęciem suplementacji w okresie ciąży lub karmienia piersią zalecamy konsultację z lekarzem lub farmaceutą.
Na niektórych produktach możesz znaleźć informację, że nie są one przeznaczone dla kobiet w ciąży. Wynika to wyłącznie z obowiązujących regulacji prawnych dotyczących znakowania suplementów diety, a nie z jakości czy składu produktu. Jeśli lekarz lub farmaceuta zaleci stosowanie danego suplementu, nie ma formalnych przeciwwskazań do jego spożywania.
Czy mogę wysypać proszek z kapsułki do szklanki i wypić go z wodą?
Zazwyczaj tak, ale zależy to od konkretnego suplementu. Jeśli składnik dobrze rozpuszcza się w wodzie, organizm przyswaja go podobnie jak z kapsułki.
Kapsułka głównie ułatwia dawkowanie i pomaga, by składnik dotarł tam, gdzie powinien.
Składniki, które dobrze rozpuszczają się w wodzie to między innymi: Magnez, witaminy z gruby B, witamina C, Kreatyna, Potas, Węgiel, Maca, Ashwagandha.
Nietóre produkty mogą miec intensywny, nieprzyjemny smak
Suplementy: ADEK MAX i K2 D3 MAX to witaminy rozpuszczalne w tłuszczach — dla najlepszego wchłaniania należy przyjąć z posiłkiem zawierającym tłuszcz.
O jakiej porze dnia stosoać suplementy? Z posiłkiem czy bez?
W praktyce większość suplementów diety najlepiej przyjmować razem z jednym głównym posiłkiem, najczęściej rano ze śniadaniem lub w ciągu dnia z obiadem. To najprostsze i najczęściej wystarczające rozwiązanie dla większości osób.
Wyjątki – kiedy wieczorem:
Niektóre suplementy są częściej stosowane w godzinach wieczornych, zwłaszcza te zawierające składniki:
– wspierające prawidłowe funkcjonowanie układu nerwowego,
– sprzyjające wyciszeniu i relaksowi,
– wybrane aminokwasy lub ekstrakty roślinne.
Takie produkty zazwyczaj najlepiej przyjmować po kolacji lub zgodnie z indywidualnymi zaleceniami.
Z posiłkiem czy bez?
Z posiłkiem – większość suplementów, szczególnie zawierających witaminy rozpuszczalne w tłuszczach.
Na czczo lub przed posiłkiem – tylko te produkty, dla których producent wyraźnie to zaleca (np. wybrane probiotyki lub aminokwasy).
Podsumowując: jeśli nie ma wyraźnych zaleceń inaczej, suplementy można bezpiecznie przyjmować rano lub w ciągu dnia razem z posiłkiem, a w przypadku produktów „wieczornych” – po kolacji.
Czy mogę stosować kilka suplementów jednocześnie?
To zależy od składu poszczególnych produktów oraz Twojego aktualnego zapotrzebowania.
Aby pomóc Ci podejść do tematu świadomie, przygotowaliśmy artykuł, w którym znajdziesz wskazówki dotyczące bezpiecznego łączenia suplementów oraz listę badań, które warto wykonać, by suplementacja była dopasowana do potrzeb Twojego organizmu:
Dotyczące jakości
Co oznacza, że skład naszych suplementów jest "czysty"?
Oznacza to, że nasze produkty są wolne od barwników, konserwantów, GMO, soi czy laktozy. W kapsułce znajdziesz tylko to, co niezbędne.
Dodatkowo badamy nasze suplementy, aby wykluczyć występowanie szkodliwych zanieczyszczeń.
Jakie testy przeprowadzacie na produktach?
Każda partia naszych suplementów jest poddawana badaniom laboratoryjnym. Surowce są badane przez dwa niezależne laboratoria, a dodatkowo badamy każdą wyprodukowaną partię przed jej sprzedażą pod kątem czystości mikrobiologicznej oraz wykluczenia obecności metali ciężkich.
Końcowe badanie laboratoryjne potwierdzające brak występowania metali ciężkich oraz czystość mikrobiologiczną publikujemy na stronach naszych produktów.
W przypadku niektórych produktów badamy dodatkowo po wyprodukowaniu partii m.in. zgodność zawartości surowców z etykietą (ilościowo i rodzajowo), alergeny i totox.
Gdzie badacie Wasze suplementy?
Badania naszych suplementów przeprowadzamy w niezależnych ośrodkach, m.in. w akredytowanym laboratorium J.S. HAMILTON, GBA POLSKA, Ekolabos, czy w jednostce działającej pod nadzorem Uniwersytetu Zielonogórskiego – LOIiWA (Lubuski Ośrodek Innowacji i Wdrożeń Agrotechnicznych).
Wyniki końcowe badań publikujemy na stronach naszych produktów oraz pod tym adresem.
Czy produkty są wytwarzane w Polsce?
Tak, wszystkie nasze suplementy są produkowane w Polsce.
Zakład, w którym powstają nasze suplementy, jest wpisany do rejestru zakładów podlegających urzędowej kontroli organów Państwowej Inspekcji Sanitarnej prowadzonego przez Powiatowego Inspektora Sanitarnego.
Jest to równoznaczne z zatwierdzeniem takich standardów jak HACCP, GMP i GHP.
Jakie dawki składników aktywnych stosujecie w produktach?
W Expertia Naturals stawiamy na wysokie dawki składników aktywnych, aby uniknąć konieczności spożywania większej ilości kapsułek, by przyjąć odpowiednią porcję danej witaminy lub minerału. Najczęściej są to najwyższe dopuszczane przez prawo dawki poszczególnych składników.
Dokładne zawartości odżywcze wszystkich składników oraz ich rodzaj znajdziesz na stronach naszych produktów.
Jaki jest termin przydatności suplementów?
Dbamy o to, aby wysyłane produkty posiadały komfortowy termin ważności.
Większość produktów posiada termin ważności dłuższy niż 12 miesięcy, a minimalny gwarantowany termin od momentu zakupu wynosi 6 miesięcy.
Dokładna data ważności zawsze znajduje się na opakowaniu produktu.
Z jakiego powodu niektóre produkty posiadają dodatkowy zgrzew folią?
Niektóre nasze suplementy posiadają dodatkową folię zabezpieczającą na nakrętce. Wynika to wyłącznie z powodów technicznych i nie jest oznaką, że produkt był wcześniej otwierany.
W części partii stosowaliśmy dwa rodzaje plomb pod nakrętką, różniące się odpornością na zmiany temperatury (zarówno niskie, jak i wysokie).
Plomba o niższej odporności temperaturowej w określonych warunkach mogła w pojedynczych przypadkach delikatnie naruszyć się przy pierwszym odkręcaniu słoiczka. Aby nie pozostawiać żadnych wątpliwości co do fabrycznego zamknięcia produktu, zastosowaliśmy w tych przypadkach dodatkowy zgrzew foliowy na nakrętce.
Niezależnie od zastosowanego zabezpieczenia, każdy produkt jest nowy, szczelnie zamknięty i w pełni bezpieczny.
Posiadamy certyfikaty badań potwierdzających jakość wielu niezależnych laboratoriów z Polski i Szwajcarii.
Każda partia naszego produktu przed dopuszczeniem do sprzedaży jest badana laboratoryjnie, by upewnić się co do zgodności składu i aby wykluczyć występowanie jakichkolwiek zanieczyszczeń. Wszystkie nasze produkty są wyprodukowane w Polsce, są w pełni wegańskie oraz posiadają wysokie dawki w każdej kapsułce, co potwierdza certyfikat.
